رحلة عميلك، متكاملة في مكان واحد
ست أدوات متكاملة للمحادثات التي تدفع أعمالك إلى الأمام.
فريق واحد. مكان واحد للرد.
اجمع محادثات الواتساب في صندوق وارد واحد. احتفظ بسياق المحادثة، ووجّهها للموظف المناسب، وساعد كل عميل على إتمام رحلته.
- محادثات منظمة
- مسؤوليات واضحة للفريق
- سياق العميل في مكان واحد
إجابات مفيدة، على مدار الساعة.
صمّم محادثات بالسحب والإفلات. أجب عن الأسئلة المتكررة، وأهّل العملاء المحتملين، ووجّه عملاءك دون كتابة أي كود.
- مسارات محادثة دون برمجة
- تأهيل العملاء المحتملين
- دعم عملاء آلي
مهام متكررة أقل. تواصل أفضل.
اجعل تفاعل العميل بداية الخطوة التالية. وجّه المحادثات، وحدّث السجلات، وأرسل الإشعارات عبر مسارات عمل مترابطة.
- توجيه تلقائي للمحادثات
- أدوات أعمال مترابطة
- إشعارات مرتبطة بالأحداث
اعرف الشخص خلف كل رسالة.
نظّم معلومات عملائك في جداول مرنة. أنشئ قوائم وشرائح تساعدك على بدء كل محادثة وأنت تعرف عميلك.
- سجلات عملاء مرنة
- قوائم وتقسيم العملاء
- متابعة أكثر ملاءمة
الرسالة المناسبة. للجمهور المناسب.
أنشئ حملات ترويجية للعملاء الذين وافقوا على تلقي رسائلك. أوصل عروضك وتحديثاتك ورسائل المتابعة عبر الواتساب.
- حملات ترويجية موجهة
- قوالب رسائل الواتساب
- متابعة أداء الحملات
افهم ما يدفع أعمالك للأمام.
تابع نتائج الحملات وتفاعل العملاء. استخدم التقارير اللحظية لفهم أداء فريقك وتحسين تجربة التواصل التالية.
- تقارير لحظية
- أداء استجابة الفريق
- نتائج الحملات وتفاعل العملاء
حوّل النشاط إلى فهم أوضح
نتائج الحملات · التفاعل · أداء الفريق
رسم توضيحياجعل كل محادثة بداية فرصة جديدة.
اجمع عملاءك وفريقك وأدواتك معاً في بوتات.
دون بطاقة ائتمان.