شروط الخدمة

مقدمة

1.1 يُشار فيما يلي بكلمة "بوتات" إلى المنصة التابعة لـ "مؤسسة نظم الغد للاتصالات وتقنية المعلومات"، ويُقصد بها موقع بوتات الإلكتروني وصفحاته الفرعية التي تحمل العنوان https://botat.ai، بما في ذلك جميع إصداراته وتعديلاته.

1.2 أي شخص (يُشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم" أو "أنت" أو "العميل") يقوم بالوصول إلى بوتات أو تحميلها أو استخدام خدماتها، يُعتبر ملزماً بهذه الشروط والأحكام (يُشار إليها بـ "الشروط والأحكام")، وسياسة الخصوصية، وكافة القواعد واللوائح وشروط الاستخدام الأخرى المذكورة هنا أو التي تقدمها بوتات.

1.3 تحتفظ بوتات، وفقاً لتقديرها الخاص، بالحق في تعديل أو تغيير الشروط والأحكام والقواعد واللوائح وشروط الاستخدام للخدمات التي تقدمها. كما يحق لـ بوتات تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من خلال نشر التحديثات على موقعها الإلكتروني.

تسجيل المستخدم

2.1 للتسجيل في بوتات، يجب على المستخدم تقديم بيانات شخصية للمنصة.

2.2 أنت توافق على أن المعلومات الأساسية ومعلومات الهوية الشخصية التي قدمتها هي معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، وتتعهد بعدم تقديم أي تفاصيل كاذبة أو أي معلومات ليس لديك الحق أو السلطة في تقديمها.

2.3 أنت المسؤول الوحيد عن حماية حسابك وتوافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث.

2.4 يقر المستخدم ويوافق على أن البيانات الشخصية المقدمة لـ بوتات سيتم استخدامها ومعالجتها وتخزينها لأغراض تتعلق بالاستخدام السليم للمنصة. ويخضع أي استخدام لهذه المعلومات لسياسة خصوصية بوتات المتاحة على الرابط: https://botat.ai/privacy-policy .

استخدام الخدمة

3.1 أنت توافق على استخدام جميع الخدمات وفقاً للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، أو أي قيود أخرى محددة على استخدام الخدمة أو المحتوى الموجود فيها.

3.2 تلتزم بوتات بضمان تقديم خدماتها بأقصى قدر من الفعالية. ولهذا السبب، تحتفظ بوتات بالحق في إجراء تغييرات على الموقع لأغراض الصيانة في أي وقت. وفي حال أدت هذه الحالات إلى انقطاع الخدمات المدفوعة لفترة معقولة، لا تتحمل بوتات أي مسؤولية تجاهك و/أو تجاه أي طرف ثالث.

3.3 يوافق المستخدمون على تلقي المراسلات مثل الإعلانات، والرسائل الإدارية، والعروض الترويجية من بوتات و/أو أي من الشركات التابعة لها أو شركائها

استخدام بوتات

4.1 خلال مدة الاتفاقية، ومقابل دفع الرسوم من قبل المستخدم، تمنح الشركة للعميل رخصة محدودة، غير حصرية، شخصية، قابلة للإلغاء، وغير قابلة للتحويل، للوصول إلى الحل واستخدامه على أساس الاشتراك وفقاً لشروط الاستخدام هذه.

4.2 يقر المستخدم ويوافق على أن الحل المقدم بموجب هذه الشروط غير حصري، ويحق لـ بوتات في جميع الأوقات التعامل مع الحل بأي طريقة تراها مناسبة، بما في ذلك تقديم الخدمات لنفسها أو لأي طرف ثالث.

4.3 استمرار المستخدم في استخدام الحل بعد أي تحديثات أو ترقيات يُعتبر قبولاً ضمنياً بها.

دفع رسوم الاشتراك

5.1 لقد وافقت على دفع رسوم الاشتراك والضرائب وفقاً لشروط الدفع ذات الصلة.

5.2 قد تقوم بوتات بتعديل أسعارها من وقت لآخر، وفي حال حدوث ذلك، سنقوم بإخطارك قبل خمسة عشر (15) يوماً على الأقل.

5.3 يقر العميل ويفهم أن المبالغ المدفوعة لـ بوتات غير قابلة للاسترداد. ويجب على العميل استخدام الخدمات خلال المدة المحددة للباقة المشترك بها، وإلا تحتفظ بوتات بالحق في المطالبة بكامل الرسوم حتى لو لم تُستخدم الخدمات.

5.4 تقدم بوتات فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يوماً، ولن نطلب أي معلومات عن بطاقة الدفع خلال هذه الفترة، حيث يمكنك الاستمتاع بجميع الميزات والخدمات.

الاسترداد والإلغاء

6.1 نحن في بوتات نثق تماماً في جودة خدماتنا وحلولنا الإلكترونية، ولا ندخر جهداً في تزويد عملائنا بضمانات خدمة سريعة وموثوقة واستثنائية.

6.2 يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك أو التواصل مع مدير الحساب المخصص لك. يسري مفعول الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ورسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد.

الملكية الفكرية

7.1 يقر المستخدمون بأن جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بالخدمات مملوكة لـ بوتات أو مرخصة لها.

7.2 يجب على المستخدمين عدم نسخ أو توزيع أو إتاحة أي محتوى ينتمي لـ بوتات للجمهور، أو إنشاء أي أعمال مشتقة منه.

7.3 تحترم بوتات حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتتوقع من المستخدمين فعل الشيء نفسه.

7.4 من خلال رفع أو نقل أي معلومات أو ملفات لغرض الخدمة، فإنك تمثل أنك تخول بوتات باستخدامها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون قيد للأغراض التجارية أو غير التجارية.

تحديد المسؤولية

8.1 باستخدام الخدمة، يوافق كل مستخدم ويقر بأن بوتات أو الشركات التابعة لها أو وكالات الإعلان التابعة لها غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار أو خسائر أو إصابات.

8.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون بوتات مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يلحق بك من خلال استخدام أو الوصول إلى المنصة، أو فشل بوتات في توفيرها.

ترخيص العلامة التجارية

9.1 خلال مدة الاتفاقية، يمنح العميل لـ بوتات رخصة عالمية غير حصرية لاستخدام علاماته التجارية وشعاراته للأغراض التسويقية والدعائية والترويج لحلول بوتات، بما في ذلك إدراج اسم العميل في موقع بوتات كقصة نجاح أو عميل للمنصة.

المواقع والمحتوى التابع لأطراف ثالثة

10.1 قد تحتوي منصة بوتات أو مراسلاتها على روابط لمواقع إنترنت أخرى يملكها ويديرها أطراف ثالثة. ويخضع استخدامك لهذه المواقع للشروط الخاصة بها.

10.2 لا تمارس بوتات أي سيطرة على المواقع الخارجية ولا تتحمل المسؤولية عن محتواها أو الخدمات المقدمة من خلالها.

القانون الحاكم والولاية القضائية

11.1 تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم الرجوع إليها لحل أي نزاع ينشأ عن استخدامك للخدمات.

11.2 يتم تسوية جميع النزاعات المتعلقة بهذه الشروط عن طريق التفاوض بين الطرفين. وفي حال تعذر الوصول إلى حل، يتم فض النزاعات حصرياً من قبل المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

الخصوصية والسرية

12.1 يلتزم الطرف المستلم بعدم استخدام أي معلومات سرية لأي غرض آخر غير الوفاء بحقوقه ومسؤولياته بموجب هذه الاتفاقية.

12.2 عدم مشاركة المعلومات السرية مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات الضرورية (مثل المستشارين القانونيين) لمساعدة الطرف في تنفيذ التزاماته.

مدة الاتفاقية والتعليق والإنهاء

13.1 تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى انتهاء الاشتراك. ولا يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية قبل انتهاء المدة ما لم تنص الباقة المشترك بها على خلاف ذلك.

13.2 في حال وجود خرق جوهري ولم يقم الطرف المقصر بمعالجته خلال عشرة (10) أيام عمل من استلام إشعار كتابي، يحق للطرف الآخر إنهاء الاشتراك.

التنازل عن الحقوق

14.1 لا يجوز لك التنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية من بوتات. ومع ذلك، توافق على أنه يجوز لنا —في حالات خاصة— نقل هذه الاتفاقية إلى كيان آخر (مثل إعادة الهيكلة المؤسسية) مع تقديم إشعار مدته ثلاثون (30) يوماً.

الإشعارات

15.1 تُعتبر جميع المراسلات الإلكترونية بينك وبين بوتات صحيحة ونافذة قانوناً.

15.2 إذا كنت بحاجة لإرسال إشعار لـ بوتات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

أحكام عامة

16.1 إذا أصبح أي جزء من هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديله ليتوافق مع القوانين المعمول بها، أو إزالته إذا لم يكن ذلك ممكناً، مع بقاء بقية الاتفاقية سارية المفعول.

16.2 لا يُعتبر أي تأخير أو تقصير في تنفيذ أي التزام خرقاً لهذه الاتفاقية إذا كان ناتجاً عن أسباب خارجة عن إرادة الطرف (مثل حالات "القوة القاهرة"). وسيتم اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لتخفيف آثار هذه الأحداث.