سياسة الخصوصية

مقدمة

1.1 تتم إدارة وامتلاك موقع بوتات.ai بواسطة مؤسسة نظم الغد للاتصالات وتقنية المعلومات . نحن في بوتات (يُشار إلينا بـ "بوتات" أو "نحن" أو "نا" الفاعلين) نحترم خصوصية مستخدمينا ("المستخدمين" أو "أنت" أو "العميل") ونريدك أن تكون على دراية بممارساتنا عند جمع معلوماتك ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها.

1.2 تحكم سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") بروتوكولات جمع البيانات ومعالجتها ونقلها، لتمكينك من فهم الطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية (كما يحددها القانون) بشكل أفضل. تغطي سياسة الخصوصية هذه فقط المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول ("المنصة") ولا تغطي أي جمع أو معالجة بيانات أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجمع الذي يتم خارج الإنترنت، أو من خلال منتجاتنا أو خدماتنا التي لا ترتبط مباشرة بهذه السياسة، أو من خلال مواقع الطرف الثالث التي قد نضع روابط لها.

1.3 من خلال الوصول إلى المنصة و/أو تحميلها و/أو استخدامها، فإنك توافق على الخضوع لشروط هذه السياسة. يجب قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام، والتي تشكل اتفاقية ملزمة معك.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك، والتي قد تقدمها لنا من وقت لآخر:

2.2 المعلومات التي تقدمها لنا عند تسجيل حسابك في بوتات – وتشمل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، واسم المنشأة/المنظمة.

2.3 المعلومات التي يتم مشاركتها أثناء المراسلات بينك وبين بوتات لأغراض تقديم الملاحظات والآراء.

2.4 المعلومات التي يتم جمعها منك عند الاشتراك في اشتراك مدفوع، بما في ذلك الاسم التجاري، العنوان، والرقم الضريبي (VAT).

2.5 ستكون ملزماً أيضاً بشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي خدمات الدفع عند شراء باقة، ونحثك على مراجعة سياسات هذه المواقع والتعرف عليها قبل التفاعل معها.

3. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

3.1 بيانات النشاط: تسجل خوادمنا المعلومات تلقائياً أثناء استخدامك للخدمات. قد تشمل هذه البيانات معلومات مثل الطوابع الزمنية، معرفات الأجهزة والتطبيقات، بيانات التفاعل مع المنصة، عنوان البروتوكول (IP)، معرف الجهاز، معرف التطبيق، إصدار الجهاز، نظام تشغيل الجهاز، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

3.2 تستخدم بوتات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة على المنصة. تعمل هذه التقنيات إما عن طريق وضع ملف صغير يخزن بعض المعلومات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك و/أو عن طريق الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك. تستخدم بوتات ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك وعلى جهازك، لتمكيننا من تقديم خدمات أكثر تخصيصاً لك؛ ولجمع بيانات مثل طراز جهازك ونظام التشغيل وحجم الشاشة ومعلومات حول كيفية استخدامك للخدمات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط على متصفحك أو جهازك المحمول من خلال إعدادات المتصفح.

4. خدمات الطرف الثالث

4.1 تستخدم بوتات مجموعة متنوعة من خدمات الطرف الثالث للمساعدة في تقديم الخدمات، مثل الاستضافة وخدمات أخرى. قد يقوم مزودو الخدمات هؤلاء بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كجزء من طلب صفحة الويب، مثل ملفات تعريف الارتباط أو عنوان IP الخاص بك وموقعك ومعرفات الأجهزة الفريدة. هذه البيانات غير مخصصة وتُستخدم فقط لأغراض التحليل.

5. استخدام المعلومات

5.1 أنت توافق على أن بوتات و/أو الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنها و/أو شركاءها قد يستخدمون المعلومات لأغراض: إنشاء حسابك لدينا، تحديد أهليتك للاستفادة من الخدمات، تقديم المعلومات والدعم المطلوبين، إتمام المعاملات المالية والمراسلات، تسهيل التفاعلات على المنصة، أداء التزام قانوني أو تعاقدي، تحسين الخدمات والتصميم والتنقل في المنصة، إرسال مراسلات تجارية وتسويقية حول الخدمات، لأغراض البحث والاستقصاء، لمعالجة المظالم والشكاوى، وللامتثال لالتزاماتنا بموجب القانون المعمول به.

6. مشاركة المعلومات والكشف عنها

6.1 لن تشارك بوتات بياناتك مع أطراف ثالثة إلا وفقاً لهذه السياسة من أجل تقديم الخدمات وتمكين تجارب مستخدم محسنة.

6.2 نحن نستعين بأطراف ثالثة لأغراض تزويدنا بالبنية التحتية، والمعاملات، والصيانة، والدعم، والتحليلات (مثل Google Analytics)، والتسويق، والخدمات المتحالفة. نحن نشارك فقط المعلومات الضرورية لنا لتقديم خدماتنا إليك.

6.3 لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية: بموافقتك، لشركاتنا التابعة ومزودي الخدمة للوفاء بالتزام تعاقدي تجاهك، لمزودي الخدمة الذين يعملون نيابة عنا وبموجب تعليماتنا، حسب ما يتطلبه القانون المعمول به مثل التعاون مع وكالات إنفاذ القانون أو بناءً على أمر محكمة، للمحاكم والسلطات العامة لحمايتك أو حمايتنا أو حماية أطراف ثالثة من الضرر (بما في ذلك الاحتيال أو الحالات التي تكون فيها السلامة البدنية لشخص ما في خطر)، أو إذا شاركنا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع للأصول.

6.4 قد نشارك أيضاً معلومات مجمعة غير محددة للهوية الشخصية علناً ومع شركائنا، مثل الناشرين أو المعلنين.

7. حقوق صاحب البيانات

7.1 يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها و/أو تحديثها من خلال الوصول إلى حساباتك على منصتنا.

7.2 يمكنك أيضاً طلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك. سنبذل جهوداً معقولة للاستجابة الفورية لهذه الطلبات وفقاً للقوانين المعمول بها. يمكنك التواصل معنا عبر: [email protected]

7.3 يمكنك سحب موافقتك على المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية.

7.4 في حال رغبتك في حذف حسابك، يجب عليك اتباع البروتوكول المحدد داخل المنصة.

8. أمن البيانات وحمايتها

8.1 تحافظ بوتات على ضمانات تقنية ومادية مناسبة لحماية المعلومات من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به، وأي أشكال أخرى غير قانونية لمعالجة البيانات. ومع ذلك، لا تضمن بوتات عدم الوصول إلى المعلومات أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها من خلال خرق أي من الضمانات المذكورة أعلاه. تتخذ بوتات جميع الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع المعلومات بشكل آمن ووفقاً لهذه السياسة.

8.2 لا تضمن بوتات أن المنصة المقدمة، أو خوادمها، أو أي مراسلات تتم من خلالنا أو نيابة عنا محصنة تماماً من الناحية الأمنية أو خالية من الفيروسات. لن تكون بوتات مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان البيانات أو السمعة.

9. الوصول والتصحيح

9.1 نحن نسعى جاهدين للحفاظ على سجلات دقيقة لبياناتك. أنت مسؤول أيضاً عن ضمان تحديث معلوماتك. إذا كنت ترغب في تصحيح أو حذف معلوماتك، فقد تواجه قيوداً تتعلق بمتطلبات قانونية أو قيود أخرى.

10. نقل البيانات عبر الحدود

10.1 قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها في مواقع خارج قوانين المنطقة التي تأسست فيها شركاتنا التابعة. سنقوم بذلك فقط عندما يكون للولاية القضائية المقصودة مستوى كافٍ ومناسب من الحماية وحيثما يكون النقل قانونياً وضرورياً لأداء التزاماتنا تجاهك. عندما ننقل معلوماتك الشخصية من بلدك الأم إلى بلد بديل، سنمتثل لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك وجود أساس قانوني لنقل المعلومات الشخصية ووضع ضمانات مناسبة لضمان مستوى كافٍ من الحماية. سيكون أساسنا القانوني لهذا النقل إما بناءً على الموافقة أو أحد الضمانات المسموح بها قانوناً.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية

11.1 قد تقوم بوتات بمراجعة وتغيير هذه السياسة من وقت لآخر لدمج التغييرات المستقبلية التي قد تُعتبر مناسبة، وستسعى لتحديثك بهذه التغييرات بإشعار مسبق حيثما أمكن ذلك. نحثك على مراجعة السياسة بشكل دوري؛ وفي حال قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك بذلك مسبقاً. استمرارك في استخدام المنصة وخدماتنا يُعتبر موافقة منك على السياسة السائدة.

11.2 اتصل بنا: أي أسئلة أو توضيحات فيما يتعلق بهذه السياسة أو أي شكاوى أو تعليقات أو ملاحظات يمكن إرسالها إلى: [email protected]